자연어 MES 어시스턴트AI NATURAL LANGUAGE MES ASSISTANT
자연어 질의로 MES 데이터를 분석하고 즉시 답변합니다.
개요
복잡한 MES 시스템을 자연어 대화만으로 사용할 수 있는 AI 기반 인터페이스 솔루션입니다. 사용자가 "오늘 A라인 불량률은?"이나 "지난주 대비 생산량 변화는?" 같은 질문을 텍스트 또는 음성으로 입력하면, AI가 MES 데이터베이스를 조회·분석하여 즉각 답변하고 시각화 자료를 제공합니다. SQL 쿼리나 복잡한 리포트 작성 없이도 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
정보 접근 방식의 전환
복잡한 시스템 조작에서 직관적 대화로
AS-IS
기존 방식- 필요한 데이터 확인을 위해 여러 메뉴·화면 탐색 필요
- SQL 지식이나 리포트 작성 기술 요구
- 실시간 데이터 조회 시 시스템 사용법 교육 필수
- 커스텀 리포트 생성에 IT 부서 지원 필요
- 모바일 환경에서 복잡한 화면 조작 어려움
TO-BE
개선 후- 자연어 질문만으로 즉시 데이터 조회
- 기술적 배경 없이 누구나 사용 가능
- 실시간 음성·텍스트 대화로 정보 획득
- AI가 자동으로 적절한 차트·테이블 생성
- 모바일·태블릿에서 간편하게 사용
기술 구성 요소
자연어 이해부터 데이터 시각화까지 통합 솔루션
자연어 처리(NLP) 엔진
한국어·영어 질문 의도 파악 및 핵심 키워드 추출
의미 분석 & 쿼리 생성
질문을 MES 데이터베이스 쿼리로 자동 변환
컨텍스트 관리
대화 맥락 유지 및 연속 질문 처리(예: "그럼 어제는?" 같은 후속 질문)
데이터 시각화 자동 생성
답변에 적합한 차트·그래프·테이블 자동 선택 및 생성
음성 인식/합성
음성 질문 인식 및 음성 답변 제공
기대효과
정보 접근성과 업무 효율을 획기적으로 개선
의사결정 속도 향상
실시간 데이터 기반 빠른 판단
시스템 교육 시간 단축
직관적 인터페이스로 학습 곡선 최소화
IT 부서 부담 감소
커스텀 리포트 요청 감소
현장 접근성 강화
모바일 음성 사용으로 핸즈프리 정보 조회
데이터 활용도 증가
비기술 사용자도 데이터 분석 가능
자연어 기반 MES 대화형 AI 어시스턴트
도입 배경
사례 내용
B기업은 3개 사업장에서 통합 MES를 운영 중이었으나, 현장 관리자들이 필요한 생산 정보를 확인하기 위해 평균 5~10분의 화면 탐색 시간이 소요되었습니다. 특히 야간 근무 시 IT 지원이 어려워 긴급 상황 대응에 어려움이 있었습니다. 자연어 AI 어시스턴트 도입으로 정보 접근성을 개선했습니다.
도입 성과
정보 조회 시간 평균 7분 → 30초 이내 단축, 현장 관리자 MES 활용도 65% → 94% 증가, 커스텀 리포트 요청 건수 월 40건 → 8건 감소, 신규 관리자 시스템 교육 시간 16시간 → 2시간 단축
시스템 상세
자연어 질의 처리
"오늘 B라인 가동률은?", "지난 3일간 불량 추이 보여줘" 등 자연어 질문을 NLP 엔진이 해석
자동 데이터 조회
질문 의도에 맞는 SQL 쿼리 자동 생성 및 MES DB 실시간 조회
시각화 및 답변 생성
조회 결과를 차트·테이블로 시각화하여 모바일·PC·태블릿에 표시, 음성 답변 옵션 제공